Điều Khoản và Điều Kiện so79 cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với so79 – nền tảng cá cược thể thao, esports và giải trí trực tuyến được xây dựng chuyên biệt cho người chơi tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng và so79 trong quá trình sử dụng dịch vụ tại so79.wine.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản này cùng với Chính Sách Bảo Mật và các quy định liên quan khác của so79.

so79 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng và có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được áp dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Dịch vụ so79 vận hành bằng tiếng Việt và sử dụng đơn vị tiền tệ VND (₫) cho toàn bộ giao dịch tài chính trong hệ thống.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại so79, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Cư trú hoặc đang ở tại Việt Nam và không bị pháp luật địa phương cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Là cá nhân thực sự, không phải tổ chức, công ty hoặc thực thể pháp lý khác.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) tại so79 hoặc các nền tảng liên kết.
• Hoàn tất quá trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của so79.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại so79. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại so79, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến đình chỉ hoặc hủy tài khoản.

Bảo mật tài khoản: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. so79 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với sự kết hợp của chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ so79.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

so79 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc thông tin đăng nhập của bạn bị lộ do sơ suất cá nhân. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của so79.

so79 hỗ trợ giao dịch tài chính bằng VND (₫) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nền tảng cam kết mang đến trải nghiệm nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh, tiền về nhanh với thanh toán an toàn ở mọi giao dịch.

Về nạp tiền:

• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ví điện tử đứng tên chính mình.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác hoặc thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu của bạn để nạp tiền vào so79.
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được mã hóa và xác thực OTP để đảm bảo an toàn tối đa.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản hoàn tất xác minh KYC.
• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán ban đầu hoặc tài khoản đã được xác minh thuộc sở hữu của người chơi.
• so79 có quyền yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản, so79 có quyền tạm giữ giao dịch và tiến hành điều tra.

so79 không thu phí xử lý nội bộ đối với các giao dịch tiêu chuẩn. Tuy nhiên, bên cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ, nằm ngoài tầm kiểm soát của so79.

Mọi hoạt động cá cược tại so79 – bao gồm Sportsbook (thể thao), Esports và Slot Online – đều tuân theo các quy tắc chung và quy tắc riêng theo từng loại thị trường.

Nguyên tắc cơ bản:

• Kèo cược chỉ được đặt khi tài khoản có đủ số dư. so79 không cung cấp tín dụng hay vay nợ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ trường hợp so79 thông báo về điều chỉnh kèo do sự kiện bất khả kháng.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nhà tổ chức giải đấu. Trong trường hợp có sai sót về dữ liệu từ nguồn cấp, so79 có quyền điều chỉnh và hoàn tiền nếu cần thiết.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng kèo, arbitrage có chủ ý, sử dụng phần mềm tự động hoặc bot để đặt cược.

Xử lý tranh chấp: Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. so79 sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

so79 cung cấp các chương trình khuyến mãi và ưu đãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố rõ ràng và minh bạch tại thời điểm áp dụng.

Quy định chung về khuyến mãi:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần ưu đãi dành cho thành viên mới. Tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ khuyến mãi là hành vi gian lận.
• Tất cả khuyến mãi đều kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement). Điều kiện cụ thể được hiển thị rõ trong từng chương trình.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định.
• so79 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong thời hạn đã cam kết.
• Nghiêm cấm sử dụng kỹ thuật cược đối nghịch (bonus abuse) để trục lợi từ khuyến mãi. so79 có quyền thu hồi tiền thưởng và đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

so79 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của bản thân.

Các công cụ tự kiểm soát tại so79:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa trên mỗi kèo hoặc phiên chơi.
• Giới hạn thời gian: Kiểm soát thời lượng mỗi phiên hoạt động trên nền tảng.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và không thể đăng ký lại trong thời gian tối thiểu 5 năm.

Nếu bạn lo ngại về hành vi cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm để tìm hiểu thêm và kích hoạt các công cụ hỗ trợ. Đội ngũ so79 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

so79 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính Sách Bảo Mật được công bố chi tiết trên nền tảng. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đồng ý cho phép so79 thu thập và sử dụng dữ liệu theo phạm vi đã mô tả.

so79 cam kết:

• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng.
• Chỉ chia sẻ thông tin với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch.
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu trước nguy cơ mất mát, truy cập trái phép hoặc tiết lộ.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành của Việt Nam.

Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách li ên hệ đội ngũ hỗ trợ so79 qua email [email protected].

so79 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của so79.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác khi xác minh KYC.
• Tham gia vào các hoạt động gian lận, rửa tiền, thao túng kèo hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hệ thống so79.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc gây hại đến nhân viên hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Người dùng được xác định dưới 21 tuổi sau quá trình xác minh.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, so79 có quyền giữ lại số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu theo quy định nội bộ.

so79 có toàn quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, so79 sẽ thông báo đến người dùng qua thông báo trực tiếp trên nền tảng hoặc bằng các phương thức liên lạc đã đăng ký.

Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng đầu trang để người dùng dễ dàng theo dõi. so79 khuyến nghị người dùng định kỳ xem lại điều khoản để nắm bắt mọi thay đổi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ so79 hoạt động 24/7 qua live chat hoặc email [email protected].